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持续开展新零售,家居企业直播获客成常态

指方向

2020年,疫情令家居行业受到冲击,消费需求一度被抑制,而疫情也成为行业变革催化剂,倒逼企业改变传统思维方式,推陈出新,加速转型升级。今年疫情以来,以家居卖场为首全行业开展直播并渐成常态。

疫情之下,家居企业加速了线上线下一体化进程,实现消费者“宅家”也能促销费。从今年2月开始,直播成为家居卖场主要获客方式。以居然之家、红星美凯龙为代表的家居卖场,用直播+同城站方式打通了流量壁垒,为线下卖场引流。数据显示,从2月到6月22日,居然之家累计直播超1万场、观看人次超千万、累计互动3742万次、累计直播3.8万小时。在五一期间,红星美凯龙全国各商场累计直播461场,观看人次973万,订单转化达50939笔。

值得注意的是,家居卖场不断开拓直播模式,玩出各种新花样,导购直播、品牌联合直播、总裁直播等新模式成为常态化营销方式。今年3月6日,居然之家携手慕思品牌开启了联合直播,居然之家总裁王宁、慕思寝具总裁姚吉庆进入直播间带来专属福利,2.5小时内收获近1.5万笔订单。

不仅是家居卖场,直播也成为软体家具企业、家装企业的重要引流方式。2月19日,曲美家居开启首场试播,随后从全国6城同播、100城同播再到300城同播,20天累计直播超400场次,获取订单超6万,预计转化销售超4亿。3月下旬,东易日盛举办全国大型直播活动,在线人数118万,累计流量达1070万。“双11”期间,东易日盛联合7大联盟品牌每天举办一场品牌专属直播活动,发放百万补贴。

业内认为,直播等数字化营销手段成为家居行业的救星,疫情叠加行业洗牌期,整体推动家居企业的线上转型及数字化渠道变革。