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视频号做电商,疯狂赶进度

指方向抖音

9月14日,有消息称微信视频号有电商直播扶持,针对开播场次、销售额增量给出流量奖励。

除了政策扶持外,小红近期还了解到了有关微信视频号电商其他的一些消息——

有传言,一款名为“腾讯惠聚”的小程序会接入到微信视频号,为其电商直播业务补充品牌商品供应链;还有业内人士将小红拉入微信视频号电商直播官方交流群中,群主和管理员都是有腾讯企业认证的企业用户,他们还给小红分享一份《视频号直播带货教程》。

看似越来越完善、越来越规范的微信视频号电商直播,却被商家吐槽:佣金结算出了问题没人解决;被人怀疑电商直播是外包团队;被行业人士指出产品还不完善。

视频号搞电商直播,你看好吗?

微信视频号推电商扶持

“有想在视频号做店铺直播的吗?自己有私域流量的更佳,另有官方扶持!详细的私聊~”

9月14日,一位行业资深人士在朋友圈发布了这么一条合作信息。

据悉, 微信视频号近段时间在电商直播版块推出了新的扶持政策,对每月完成有效开播场次的、且实现直播间销售额增量的,奖励相应的流量。

奖励政策中,微信视频号对“有效开播”的定义是,一场直播不少于2小时且至少10个商品。当直播间完成月任务后,下月就可获得流量奖励。其中,月直播20场的场次奖励,和增量奖励是可以叠加的。

“视频号投放的话,一般一个uv也要2、3块钱,最低也得1块钱。” 这位行业资深人士表示,微信视频号这样的流量奖励,对于目前在微信视频号上做电商直播的小伙伴们,还是很香的。

另外,他还告诉小红:“如果有私域,初期就有GMV的话,对于快速在视频号上把电商直播做起来还是有用的。”

言外之意就是,如果店铺有不错的私域流量,现在进场微信视频号电商直播,是能比较容易拿到官方的奖励扶持,最终实现正向循环。

而从扶持政策制定的目标来看,微信视频号似乎开始注重直播间的GMV增量。

早在2020年12月,小红从业内人士处获悉:微信视频号在同年10月上线直播功能后,短短2个月时间内,就已经做到了日均GMV2亿的成绩。点击回顾:传日均GMV达2亿!微信视频号电商值得一做?

当时,微信视频号已经开放了的类目超过了2000个,但并未释放出任何商家入驻信息。而如今,微信视频号被曝出扶持政策,不难让人猜测官方是不是在陆续招募新商家了。

一份文档和三个官方社群

除了了解到有政策扶持外,小红在近期还发现,微信视频号官方开设了电商直播微信交流群。

“视频号 悄 咪咪在做电商直播,但产品都还不成熟。”

邀请小红进交流群的业内人士称,这个微信群已经成立了一段时间,群主和管理员都是企业认证为腾讯的企业微信用户。其他人多为商家和从业者,群里主要交流的是一些关于视频号电商直播中遇到的一些问题。

目前已知的官方交流群一共有三个,一个是官方总群、一个是美妆类目交流群、一个是服饰类目交流群。

小红了解到,这三个群还有着公开的入口。在一份创建于今年6月的《视频号直播带货教程》在线文档的末尾,就有着这三个群的群二维码。

而这份《视频号直播带货教程》文档(以下简称“文档”),围绕视频号开号、开直播、上商品等多个流程和环节上进行了详细的介绍。甚至还提供了直播间话术材料,和其他学习资料。

同时,从这份文档中,微信视频号“做电商”这件事很清晰明了。

据文档显示,目前在视频号上开店,有7个类型店铺可供选择。 小红整理后发现,这7个类型的店铺中,除了微信小商店对个人开放以外,其他类型的商店由第三方服务商提供,且暂时都不对个人开放,并要收取服务费。

接入多个服务商提供的店铺体系,能够满足各类需求的同时,也是微信视频号扩新的一个方法。

此外,文档中提到了微信视频号在今年5月底更新的一项新功能,即微信视频号与店铺绑定后,其主页会有商品橱窗展示。这一功能和形式,是目前行业主流,同时为商品提供了一个商品曝光入口。

除此之外,文档中还教学了直播间如何设置群红包、福袋抽奖,讲解了PC端直播工具和流程。并提到微信视频号与公众号、小程序、微信支付、腾讯广告、搜一搜的关联与绑定。关联绑定之后,微信视频号的直播信息就能通过这些微信生态的渠道进行曝光、引流。

总之,从电商直播的流量端口、功能端口以及店铺端口,微信视频号已经有着相对完善的体系了。不仅如此,文档中还将视频号称之为“微信生态战略级产品”。

“对视频号下这么大的定义,有点不符合张小龙一贯的性格。”虽然也有人对此存疑,但不可否认的是,这一定义在绝大多少人心中是被认可的。

被喷垃圾 怀疑外包

“有传言,腾讯惠聚小程序会接到视频号。”

一位深耕于微信电商的从业者称,定位为“腾讯官方品牌商城”的腾讯惠聚小程序,可能会被接入视频号,为其提供品牌商品,扩充视频号电商的供应链。

“(腾讯惠聚)这个小程序彻底打通了各个品牌的小程序。从浏览商品到购物,都在小程序中完成。并且下单后,会提示加企业微信,这又是在做私域流量/社群电商。接下来,视频号直播卖货导流到腾讯惠聚完成下单,导流到社群进行私域流量运营。”

这样的设想,符合许多做微信视频号电商直播从业者的心理。

但也有人担心,已经有7个店铺服务商的微信视频号,如果再要接入新的小程序商城,处理不当的话,就容易造成整体混乱的局面。

因为正如前面所说,微信视频号电商直播“产品都还不成熟”。虽然许多流程和框架已经搭建起来了,但很多细节和流程都没有做好。这类问题,近期就在官方社群中出现过一例。

9月1日,在微信视频号的官方交流群里,有商家直接吐槽后台佣金不显示、订单佣金无法结算的情况。 该商家表示,自己已经申诉了三天,但客服一直没有给出解决方案,甚至推脱责任。

该商家直接在官方交流群里质问:“为什么要把垃圾、不完善、有问题的产品推出来呢?”但并没有得到回应,其所面临的问题似乎也还没有解决。

对此,有官方交流群的群友猜测,目前微信视频号电商直播团队可能是外包,依据是交流群总群管理员企业微信的职务信息显示的是“直播运营二组外包岗”。

“给我的感觉就是很混乱。”

某机构负责人也觉得微信视频号电商直播的功能不成熟,“虽然有很多东西能接进来,但我们其实需要不是多个工具,是一两个能好用的工具。”

实际上,截至到现在,微信视频号的电商直播业务发展也有将近1年的时间了。但平台一向吝啬对外释放消息,甚至现在许多行业人士也不清楚,视频号有没有官方的电商团队?电商团队的负责人和背景又是什么样的?

自微信视频号上线直播功能以来,外界最关注的就是平台上的电商直播和秀场娱乐直播,前者在去年曾涌现出多个爆款案例,一度让许多从业者兴奋起来,加速了大家的入局。后者虽然褒贬参半,但传言流水数据亮眼,颇有成绩。

有观点认为,对于微信而言,视频号走向电商直播似乎是更好的选择。 因 为在这样一个私域流量的主阵地上,其深厚的电商基因和精准的用户流量,是最值得去开发的。

同时,在工信部要求解除屏蔽链接的局势下,微信面临最大的竞争对手就是电商直播。 视频号再不着急起来,可能就要错失良机了。