美国时间周一（3月21日），苹果公司发生大范围网络故障，一些苹果用户的Apple Music、iCloud和App Store等服务被切断，除此之外，苹果公司内部企业和零售系统也出现了短暂的网络链接错误。

据提供网站和服务状态实时信息的在线平台Down Detector，包括Apple Music、iCloud、Apple TV+、地图等在内的苹果服务均遭遇故障。

据悉，多位不具名的苹果工作人员表示，由于发生大规模网络故障，使得员工无法在家工作，同时也使零售员工无法完成任务。此次网络故障阻碍了公司的产品维修、调换和取货，还影响了员工之间的沟通和访问内部网络的功能。

此外，苹果公司告诉员工，故障源于域名系统（DNS）问题。需要注意的是，公司没有立即回应置评请求，但在其网站上证实了这些问题，“15项服务受到影响，包括App Store、Arcade、Apple TV+、音乐和播客，部分用户无法访问。”

值得一提的是，DownDetector的数据显示，苹果并不是该日内唯一遭遇网络问题的公司，来自亚马逊和谷歌客户的网络问题报告也在同一时间增长，但没有苹果用户那么密集。